FAQ

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LIVRAISON AU ROYAUME-UNI
ICI CHEZ SO LABELS / STEPHANIE OGU LES CLIENTS BASÉS AU ROYAUME-UNI PEUVENT CHOISIR PARMI , UPS ,PARCELFORCE, DPD OU DHL ET ROYAL MAIL POUR RECEVOIR DES COMMANDES.
LA LIVRAISON STANDARD EST DANS UNE ESTIMATION DE 2-4 JOURS
TOUTES LES COMMANDES SONT EXPÉDIÉES SUR DES BASES SUIVIES ET SIGNÉES.
TOUTE COMMANDE PASSEE LE WEEK-END POUR UNE LIVRAISON LE LENDEMAIN SERA TRAITEE LE PREMIER JOUR OUVRABLE ET EXPEDIEE LE JOUR OUVRABLE SUIVANT.

LIVRAISON INTERNATIONALE/MONDIALE

NOUS LIVRONS DANS TOUS LES PAYS INTERNATIONAUX
TOUTES NOS LIVRAISONS INTERNATIONALES SONT GÉRÉES PAR UPS, DHL ET FEDEX, ROYAL MAIL ET D'AUTRES TRANSPORTEURS SPÉCIFIQUES POUR VOTRE RÉGION
LA FIABILITÉ EST LA CLÉ, C'EST POURQUOI NOUS UTILISONS UN SERVICE DE LIVRAISON AVEC SIGNALEMENT.
VEUILLEZ VOUS ASSURER QUE VOUS OU QUELQU'UN QUE VOUS CONNAISSEZ SEREZ PRÉSENT À UNE ADRESSE DE DOMICILE OU DE TRAVAIL POUR ACCEPTER VOTRE LIVRAISON. SI PERSONNE N'EST À L'INTÉRIEUR, NOUS ASSURERONS DE LAISSER UNE CARTE AFIN QU'UNE RE-LIVRAISON PUISSE ÊTRE ORGANISÉE, OU VOUS POUVEZ RÉCUPÉRER AU DÉPÔT.
TOUTES LES COMMANDES INTERNATIONALES SONT EXPÉDIÉES SUR DES BASES DE SUIVI ET SIGNÉES.
LA LIVRAISON LE LENDEMAIN N'EST PAS DISPONIBLE POUR LES LIVRAISONS INTERNATIONALES
LES TAXES ET FRAIS DE DOUANE APPLIQUÉS PAR VOTRE RÉGION SONT À LA CHARGE DU CLIENT
VEUILLEZ NE PAS REFUSER UNE LIVRAISON. MALHEUREUSEMENT, LES LIVRAISONS REFUSÉES ENTRAÎNERONT UN COÛT DE LA LIVRAISON D'ORIGINE PLUS LES FRAIS DE RETOUR. TOUT REMBOURSEMENT EFFECTUÉ SERA MOINS LE FRAIS TOTAL DE LIVRAISON ET DE RETOUR EN CAS DE LIVRAISON REFUSÉE.
NOUS FAISONS DE NOTRE MEILLEUR POUR OBTENIR LES LIVRAISONS À TEMPS, MAIS PARFOIS LES LIVRAISONS INTERNATIONALES PEUVENT PRENDRE PLUS DE LONGTEMPS QUE PRÉVU.
SI VOUS AVEZ DES PROBLÈMES AVEC LES RETOURS, N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER SUR INFO@SOLABELS.CO.UK ET UN MEMBRE DE L'ÉQUIPE SERA EN CONTACT.

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